Este documento describe el modelo organizacional para la prestación de servicios de salud en la E.S.E. Hospital de Puerto Colombia, orientado a garantizar atención integral, segura y humanizada. Incluye políticas institucionales, objetivos estratégicos, componentes de salud pública y prestación de servicios, rutas de atención (urgencias y consulta externa) y lineamientos para la calidad y seguridad del paciente, en el marco del Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad.