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La gerencia de la E.S.E Hospital de Puerto Colombia ha emitido la Resolución No.038 de abril 9 de 2025, convocando a la elección del representante del estamento administrativo en la Junta Directiva para el período 2025-2027. Este proceso electoral busca garantizar la integración de la Junta Directiva conforme a las disposiciones legales y estatutarias. La elección se realizará el 16 de abril de 2025, mediante voto secreto, y podrán participar profesionales del área administrativa vinculados a la planta de personal. Además, se ha designado un jurado de votación encargado de coordinar y vigilar el proceso electoral para garantizar transparencia e imparcialidad.
La E.S.E. Hospital se compromete a ofrecer un servicio de salud de calidad, siempre centrado en el bienestar de los pacientes y la comunidad. Con el objetivo de garantizar una atención integral, contamos con nuestro Sistema de Información y Atención al Usuario (SIAU), un espacio diseñado para brindar una respuesta ágil y eficaz a todas las necesidades de nuestros usuarios.
Si en algún momento desea expresar sus quejas, reclamos o, incluso, felicitaciones por el servicio recibido, le invitamos a utilizar este sistema de manera directa. Valoramos y escuchamos a cada uno de nuestros pacientes, ya que sus opiniones nos permiten mejorar continuamente la calidad de atención que ofrecemos.
Recuerde que, tanto si su experiencia fue positiva como si tiene algún aspecto por mejorar, su participación es fundamental para hacer de nuestro Hospital un lugar mejor para todos. ¡Estamos siempre aquí para escucharlo y mejorar cada día!
📞 Línea telefónica: 3019085199.
Este documento describe el modelo organizacional para la prestación de servicios de salud en la E.S.E. Hospital de Puerto Colombia, orientado a garantizar atención integral, segura y humanizada. Incluye políticas institucionales, objetivos estratégicos, componentes de salud pública y prestación de servicios, rutas de atención (urgencias y consulta externa) y lineamientos para la calidad y seguridad del paciente, en el marco del Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad.
El documento presenta el Programa de Seguridad del Paciente de la E.S.E. Hospital de Puerto Colombia, diseñado para garantizar una atención segura y de calidad. Este programa establece políticas, objetivos y estrategias orientadas a prevenir riesgos, reducir eventos adversos y fortalecer la cultura de seguridad en todos los procesos asistenciales. Incluye lineamientos normativos, principios como la atención centrada en el usuario y la integración con el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad. Además, define líneas de acción prioritarias (prevención de infecciones, farmacovigilancia, tecnovigilancia, maternidad segura, entre otras), buenas prácticas, mecanismos de reporte y análisis de sucesos, así como indicadores para el seguimiento y mejora continua. El enfoque se basa en la participación activa del personal, pacientes y familias, promoviendo la comunicación efectiva, la formación y el aprendizaje organizacional.
Este documento establece los principios y valores que orientan la conducta de los servidores públicos del Hospital de Puerto Colombia, promoviendo la legalidad, transparencia y rechazo a la corrupción. Define lineamientos para garantizar una atención ética y humanizada, basados en valores como honestidad, respeto, compromiso, diligencia y justicia, con el objetivo de fortalecer la cultura organizacional y generar confianza en la comunidad.